?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry

Однако, мы с коллегами к этому пришли году эдак в 2013-м. У себя в головах. Очень хочется, чтобы нынешняя прогрессивная международная компания, работающая более чем в 500 городах Мира, таки взяла это на вооружение.

Оригинал взят у dll_usa в ROWE, или "греби, давай, отсюда!"
Сегодня - снова порция ответов на поступающие вопросы о работе и о том. как тут у нас все организовано. Тема сегодняшней лекции - что такое ROWE (омоним - to row = "грести"), оно же - Result Only Work Environment, оно же - рабочая среда, в которой значение имеет только результат.


Все не так страшно, как звучит. Наше графство - самое передовое графство из всех американских графств в плане обслуживания клиентов и создания оптимальных условий труда для сотрудников. Энное количество лет назад (порядка 5-6) нашей конторе было предложено принять участие в эксперименте по очеловечиванию условий труда сотрудникам. Для этого было предложено полностью перейти на безбумажный документооборот, и дать людям возможность работать удаленно - в том числе там, где им удобно, и тогда, когда им удобно. Назвали все это, как уже написано выше, средой, ориентированной исключительно на результат. То есть, реализовали давнюю мечту строителей коммунизма - от каждого по возможностям, каждому по способностям.

Что это значит для конкретного сотрудника, в тч. для меня? Я могу вообще не приходить в офис, работая, где мне заблагорассудится. Хоть сидя, весь день попивая кофе, в Старбаксе, хоть дома, хоть в России или на Андаманском море - главное, чтоб с собой был служебный ноутбук и доступ к быстрому интернету. Могу работать в любое время - с 7 утра до 3 пополудни или с 12 до 20, пока не выключат рабочие системы. Могу вообще работать 3 часа в день - при условии, что выполню дневную норму работы. Никто не будет следить, где я, и сколько конкретно часов я провожу за компьютером. Ибо все, что волнует работодателя - это чтобы был выполнен план. А сколько конкретно мне на это надо времени, и в какое время дня, я решаю сугубо сам. (лишь бы уложиться в серверное время тоже, потому что не все сервера круглосуточные).

Очень удобна эта система тем, что я могу, к примеру, отработать 10-часовую норму в течение 4 рабочих дней подряд, и сделать себе лишний выходной. Особенно приятно, если фактически на задачи на 10 часов будет уходить часов 5. Аналогично, если делать норму на 14 часов в течение 3 дней подряд - тогда вообще 4 дня можно отдыхать. Укатить в небольшое путешествие куда-нибудь, например, с вечера среды до вечера воскресенья... Не говоря уже о том, что в любое время дня можно вырваться куда-нибудь просто по делам. К зубному, например, или в спортзал. И это - не расходуя драгоценные дни отпуска. Удобно? Бесспорно!

А в чем приятность для работодателя? В обмен на выдачу служебного ноутбука фактически отпадает необходимость в постоянном рабочем месте для сотрудника. У нас, например, сейчас наш огромный зал на 2/3 пустует большую часть недели. Ибо сотрудники других бригад в офисе появляются только тогда, когда надо вживую общаться с клиентами - а это 1-2 дня в неделю. Поэтому скоро мы будем переезжать в здание намного меньших размеров. Производительность труда за год после внедрения системы ROWE выросла на 40% - потому что когда сотрудник сам устраивает свое рабочее время и регулирует нагрузку, работается намного лучше и приятнее. Ну, и лояльность сотрудников вырастает в геометрической прогрессии.

Возникающие вопросы по безопасности данных решены довольно изящно. Безопасность и конфиденциальность информации - полностью на плечах сотрудника. Сидишь в кафе - будь любезен сидеть так, чтобы тебе в монитор никто не мог смотреть. Или используй защитный экран, с которым даже под небольшим углом уже ничего не видно. Доступ в корпоративную сеть идет по нажатию одной кнопки, и не надо возиться с настройками VPN и иже. Главное - подцепиться к интернету, и нажать одну кнопку. Отобрали ноутбук или потерял? По голове не погладят. Но и из зарплаты не вычтут! Ибо тут нет такой вещи, как подотчетность и материально ответственное лицо. А ноутбуки защищены от взлома - после энной попытки подобрать пароль дается грозное предупреждение обратиться за помощью в ИТ, а при продолжении попыток - включается самоуничтожение данных на диске. Работа от этого не пострадает - все результаты трудовой деятельности хранятся на серверах, на самих ноутах только системы доступа - и они и будут стерты. По той же причине у нас нет стационарных компов более в конторе - все рабочие места оборудованы док-станциями, где можно воткнуть свой ноутбук и спокойно работать на любом месте.

В общем, сплошные плюсы, куда ни посмотри. Единственное, пока у нас испытательный срок, нам не шибко жалуют возможность работать удаленно - максимум 1-2 дня в неделю, и только когда нет тренингов, само собой. Но, как уже говорят наши наставники, если вы уверены в своих силах, работайте удаленно на здоровье хоть всю неделю. Я вот пока предпочитаю в офисе - там и помощь ближе, да и живое общение с коллегами и наставниками ничем не заменишь.